โนเกียเตือนภัยแบตเตอรี่เสี่ยงร้อนจัด นักวิเคราะห์คาดเสียหาย100ล้านยูโร

โดย ผู้จัดการออนไลน์

15 สิงหาคม 2550 14:18 น.

คลิกที่ภาพเพื่อดูขนาดใหญ่ขึ้น ต ัวอย่างแบตเตอรี่รุ่น BL-5C เจ้าปัญหาฝีมือการผลิตของมัตสุชิตะ วิธีตรวจสอบขั้นแรกคือถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวเครื่อง หากเห็นคำว่า “Nokia” และ “BL-5C” ปรากฏอยู่ด้านหน้า ให้สังเกตหมายเลขแบตเตอรี่จำนวน 26 หลักด้านล่าง เพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ชิ้นนั้นผลิตในช่วงธันวาคม 2548 ถึงพฤศจิกายน 2549 หรือไม่ หากแบตเตอรี่อยู่ในชุดการผลิตดังกล่าว โนเกียระบุว่าลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ทดแทนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

???????โนเกียออกประกาศเตือนภัยผู้ใช้โทรศัพท์มือถื
อโนเกีย 46 ล้านเครื่องทั่วโลกที่ใช้แบตเตอรี่รุ่น BL-5C
ฝีมือการผลิตของมัตสุชิตะ ประเทศญี่ปุ่นช่วงเดือนธันวาคม 2548
ถึงเดือนพฤศจิกายน 2549
ระบุว่าได้รับร้องเรียนการเกิดปัญหาร้อนจัดขณะชาร์จไฟราว 100 กรณี
ยังไม่มีกรณีใดเป็นอุบัติเหตุร้ายแรง
ผู้ใช้สามารถนำแบตเตอรี่ในชุดการผลิตดังกล่าวมาเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้
จ่าย และแม้มัตสึชิตะในฐานะผู้ผลิตจะเป็นผู้รับผิดชอบต้นทุนการแลกคืน
แต่นักวิเคราะห์เชื่อว่าอาจสร้างความเสียหายให้โนเกียสูงถึง 100 ล้านยูโร
???????

???????"โนเกียพบว่าแบตเตอรี่โนเกียรุ่น BL-5C ในชุดการผลิตดังกล่าว
มีโอกาสที่จะเกิดความร้อนสูงกว่าปกติในขณะชาร์จไฟ
ซึ่งเกิดจากไฟฟ้าลัดวงจร" โนเกีย (Nokia) ระบุในจดหมายชี้แจง
โดยระบุว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ทุกชิ้นในชุดการผลิตนี้
เนื่องจากการทดสอบเบื้องต้นพบว่าบางกรณีมีความเป็นไปได้ในการเกิดปัญหาน้อยม
าก
และขณะนี้โนเกียกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดเพื่อหา
ต้นเหตุของปัญหาดังกล่าว

???????

???????"
เหตุการณ์ผิดปกติที่ได้รับแจ้งมีเพียง 100
กรณีและเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นขณะกำลังชาร์จแบตเตอรี่
และเท่าที่โนเกียทราบในขณะนี้
ความผิดปกติดังกล่าวไม่มีผลกระทบกับการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่แต่อย่างใด"
???????

???????โนเกียย้ำว่าแบตเตอรี่รุ่น BL-5C
นั้นไม่ได้ใช้กับโทรศัพท์มือถือโนเกียทุกรุ่น แต่ใช้ได้กับบางรุ่นเท่านั้น
และคำเตือนนี้ครอบคลุมเฉพาะแบตเตอรี่จำนวน 46 ล้านก้อนของมัตสึชิตะ
ไม่ครอบคลุมถึงแบตเตอรี่ยี่ห้อโนเกียและแบตเตอรี่ BL-5C จำนวนมากกว่า 300
ล้านก้อนที่ผลิตโดยบริษัทอื่น
โดยระบุในจดหมายชี้แจงว่าแม้โอกาสเกิดปัญหาแบตเตอรี่ BL-5C
ของมัตสุชิตะในช่วงเวลาดังกล่าวจะมีจำนวนน้อยมาก
แต่หากลูกค้าท่านใดเป็นกังวลสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ BL-5C
ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

???????

???????วิธีการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ใดคือรุ่น BL-5C
ที่ผลิตโดยมัตสุชิตะระหว่างเดือนธันวาคม 2548 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2549
ถูกระบุไว้อย่างละเอียดในเว็บไซต์ www.nokia.com/batteryreplacement หรือติดต่อโนเกีย คอล เซ็นเตอร์เพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม
???????

???????ตามรายงานของสำนักข่าวรอยเตอร์ส
เชื่อว่าการแลกคืนแบตเตอรี่ครั้งนี้จะส่งผลต่องบการเงินโนเกียแน่นอนแม้ว่าม
ัตสึชิตะ (Matsushita) จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้ง่ายในการแลกคืนโดยรวม

???????

???????เสียหายร้อยล้านยูโร

???????

???????จุดนี้ริชาร์ด วินด์เซอร์ (Richard Windsor)
นักวิเคราะห์จากบริษัทวิจัยโนมุระ (Nomura)
คาดการณ์ว่าการแลกคืนครั้งนี้อาจทำให้โนเกียเสียประโยชน์สูงสุดถึง 100
ล้านยูโร
เนื่องจากยังมีต้นทุนอื่นๆที่นอกเหนือความรับชอบของซัปพลายเออร์ผู้ผลิตชิ้น
ส่วน ขณะที่การ์ทเนอร์ (Gartner)
คาดว่าต้นทุนการแลกคืนแบตเตอรี่จะอยู่ที่ราว 4 เหรียญสหรัฐต่อชิ้น
???????

???????สำหรับความเห็นนักวิเคราะห์ในเรื่องความเสียหายต่อแบรนด์โนเกียนั้นแ
ตกเป็นสองฝ่าย ฝ่ายหนึ่งมองว่าจะไม่มีผลทั้งกับแบรนด์โนเกีย
และแบรนด์คู่แข่งอย่างซัมซุง โมโตโรลา หรือแอลจี
แต่อีกฝ่ายมองว่าแบรนด์โนเกียจะเสียหายมากในแง่ของความเชื่อถือของผู้บริโภค
ซึ่งถือเป็นจุดแข็งที่สุดของโนเกีย

???????

???????โนเกียให้ข้อมูลว่า แบตเตอรี่ BL-5C เป็นหนึ่งในแบตเตอรี่จำนวน 14
รุ่นที่ใช้กับผลิตภัณฑ์โนเกีย
สำหรับมัตสุชิตะนั้นเป็นหนึ่งในซัปพลายเออร์สามรายที่ผลิตแบตเตอรี่รุ่น
BL-5C ให้กับโนเกีย
รายงานของรอยเตอร์สระบุว่ายังไม่มีรายงานการเกิดปัญหาแบตเตอรี่มัตสุชิตะในโ
ทรศัพท์มือถือแบรนด์อื่นๆในขณะนี้



http://manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9500000095727

ขอบคุณมากครับ