ในที่สุดก็ได้มาแล้วครับ หลังจากทิ้งไว้ที่ศูนย์เพื่อลง windows XP ใหม่ ทั้งหมดใช้เวลา 4 วัน จึงมีเรื่องที่งงๆ สงสัย และประหลาดๆ มาเล่าให้เพื่อนๆทุกท่านได้ทราบครับ

บ่ายสองโมงวันที่ 23/7/53
"มารับเครื่องซ่อมครับ"
"เชิญครับ ........ได้แล้วครับ เชิญพี่ TEST ก่อนครับ"
เปิดมาช่วง บูทมีข้อความภาษาอังกฤษ แปลพอคร่าวๆว่าท่านไม่ใช้admin ให้กด OK ด้วยความงงๆ ก็ OK แล้วก็บูท เข้า Windows เสียที ทิ้ง 2-3 นาทีซึ่งเป็นเวลาปกติของการรอ เมื่อเข้าก็กดดูที่ My Computer เพื่อดู Disk ปรากฎว่านาน นานมากๆเหมือนแฮงค์ จนให้เจ้าหน้าที่เรียกช่างซ่อมมาดู ช่างที่ซ่อมก็รับเครื่องกลับโดยบอกว่าอีก 1 ชม.มารับน่ะครับ

1 ชม.ต่อมา มารับเครื่องตามคำสัญญา เปิดลอง มีข้อความขึ้นเช่นเคย ลองเรียกMy Computer เพื่อดู Disk ปรากฎว่านานเช่นเคย รอได้เรารอได้คิดไว้ในใจ เฮ้เปิดได้แล้วจึงพบว่า
Disk c: ไม่มี file อันนี้ไม่สงสัยเท่าไหร่
Disk d: มี file เช่น windows system อันนี้ปกติ แต่ปรากฎว่า มีโปรแกรมเพิ่มมาเช่น Autocad ,MSoffice 2003 ,Adobe ต่างๆ และมันมาได้ยังไง พอถามเจ้าหน้าที่ ก็ได้รับคำตอบว่า "ช่างซ่อมเขาลงให้ครับ ไม่ใช้พี่ก็ลบออกได้" ผมเลยถามว่า "มันละเมิดลิขสิทธิ์น่ะ" พนักงานหนุ่มทำหน้างง งง และเมื่อลองเช็คเรื่อยๆดูอ้าว System tools หาย โปรแกรมที่เคยติดมาเหมือนตอนซือ้เครื่องครั้งแรกหาย Recovery ก็ไม่มี เลยเรียกช่างซ่อมมา จึงได้รับคำตอบว่า "acer ไม่มีแผ่น recovery ของเครื่องลูกค้าครับ จึงลง windows ให้ใหม่ครับ" เลยงงๆผมเลยถามว่า "ที่ลงให้ OS MS ที่มีลิขสิทธิ์หรือเปล่า" ช่างก็เงียบแล้วบอกว่า "แต่มันใช้ได้น่ะครับ"
เจอคำตอบนี้ก็เลยกลับบ้านดีกว่า คิดในใจว่าซ่อมไป3-4 วันเสียเวลาฉิบหา.... ลงเองที่บ้านดีกว่า

เรื่องยาวนิดหนึ่งน่ะครับ แต่คร่าวนี้ทำให้ผมคิดได้"ว่าตนเป็นที่พึ่งแห่งตน"
ขอบคุณครับที่มาอ่าน

http://www.acer.co.th/acer/service.do ... 1.att21k=1&CRC=4122151113

link ตามนี้ครับ ไม่ชัวส์เท่าไหร่น่ะครับ

ขอบคุณครับ พี่มือเซียน
ด้วยความที่ใช้ Windows 7 แต่พอดีมี driver บางตัวผมไม่ support win 7 ครับ เลยต้องย้อนกลับไป XP เหมื่อนตอนซือ้มาใหม่ๆ แต่อีกนั้นแหล่ะครับ ทำไมไม่แยก drive C drive D ให้ลูกค้าด้วย ซือ้มาก็มี driveเดียวเลย ซึ่งสามารถเห็นว่า Acer ไม่เข้าใจลูกค้าจริงๆครับ

ถ้า Modify โดยติด Hard disk ก็ดีน่ะครับ

พอดีวันจันทร์ที่ 19/7/2010 ที่ผ่านมาเอา Aspire D150 ที่มี Windows XP ลิขสิทธิ์ ไปลงใหม่ (ด้วยความที่สงสัยว่าทำไม acer ไม่แถมแผ่น cd windows หรือแผ่น Recovery มาให้หว่า เพราะมันยุ่งยากและไม่สะดวกในการเดินทาง)
พอนำเครื่องเข้าศูนย์ พนักงานก็บริการดีครับ พอถามวันที่รับ
พนง.บอกว่า "ปกติใช้เวลา 5-6 วันค่ะ"
เราแจ้งกลับว่า "ครั้งที่แล้วให้ลงใหม่แบบเดียวกันนี้ วันพรุ่งนี้ก็ได้เครื่องเลยน่ะ" พนักงานเสียงเข้มเลย ว่า"คงไม่ได้แน่นอนค่ะ จะโทรไปหาเมื่อเครื่องเสร็จค่ะ."
OK กลับบ้าน เราโทรวันรุ่งขึ้นน่าจะเสร็จน่ะ (ในความคิดเอออ๋อที่อยู่ในใจของเราเอง)
พอวันนี้ได้โทรเข้าศูนย์ ซึ่งใช้ความพยายามสูงมากๆ สายไม่ว่างจนถึงบ่าย 2โมง
ก็ได้โทรถามเช่นปกติ และได้รับคำถามกลับมาว่า
"นัดรับเครื่องวันจันทร์ที่ 26 ไม่ใช้หรือค่ะ"
"ผมไม่ได้นัดน่ะ และเครื่องแค่ลง OS ใหม่เอง ใช้เวลา 5-6 วันเลยเหรอ..." "ค่ะ..." เลยวางหูแบบอาการงงๆ และเซ็ง จึงทำให้มีคำถามในใจว่า

1. ครั้งแรกที่ให้ลงใหม่ กับครั้งที่สอง วิธีการลงมันต่างกันตรงไหน
2. ทำไมไม่ให้แผ่น OS มา ลูกค้าส่วนใหญ่คงไม่โง่ที่จะลงใหม่ไม่เป็น
3. หรือเพราะเป็นเรื่องปกติ ของการบริการ Acer หรือเปล่า

ขอบคุณที่รับฟังครับ หายเซ็งเพราะได้ระบาย

ใช่ครับ ทำแผ่น recovery และ แผ่น driver ได้ด้วยโปรแกรมของ acer เวลาเรามีปัญหาเรื่อง ลงwin7 หรือ linux หรือ format harddisk ไปก็ใช้แผ่นนี้ใส่ เรียกbooth dvd และ ลงwin xp ของเดิมที่acer ให้มาครับ

d250 ใช้อยู่ไม่มีช่องใส่ sim มาให้น่ะครับ ตอ้งาซือ้ aircard มาใช้ ผมใช้ของ vodafone อยู่ซือ้มา 1450 bath ใช้ดีมากครับ